Bienvenido a las condiciones generales del sitio www.mercedescelestial.com
Condiciones generales actualizadas en 20/12/2023
Esta página tiene como objetivo, el ayudarle a encontrar una respuesta a todos sus cuestionamientos.
Las condiciones generales de uso vigentes:
Engloban todos los productos y servicios (en adelante «nuestros Productos», «nuestros Servicios» o «prestaciones
electrónicas») que IWS International Web Services AG ofrece a través de su sitio web
Mercedes Celestial (en adelante ‘mercedescelestial.com‘), o a través de cualquier otra dirección URL que pueda
reemplazar esta última.
Definen la relación entre el Usuario (en adelante «usted»), entre IWS International Web Services AG y entre los
proveedores de IWS International Web Services AG (en adelante «nuestros Proveedores» o «nuestros procesadores de
pago»).
Al usar nuestros Servicios y/o Productos, usted está aceptando nuestras Condiciones generales de uso
actuales.
Así que, en caso de no estar de acuerdo con nuestras Condiciones generales de uso, usted tiene que dejar de usar
nuestros Servicios y/o Productos.
Por eso, le pedimos leer con atención el presente documento.
Acerca de mercedescelestial.com
El sitio web mercedescelestial.com pertenece a IWS International Web Services AG ; Lindenstrasse 14 6340 Baar “
Aviso Legal
IWS International Web Services AG se compromete a tratar de brindarle prestaciones electrónicas y contenidos
lúdicos de la mejor
calidad.
Sin embargo, IWS International Web Services AG no se hace responsable de las consecuencias y de los actos que se
deriven de la
interpretación personal que usted les dé a los contenidos que le sean enviados.
En ningún caso, la información contenida en nuestros Servicios y/o Productos, reemplaza las recomendaciones
que le puedan dar los profesionales del sector jurídico, médico o financiero, o de cualquier otro ámbito.
En este contexto, queda claramente especificado que IWS International Web Services AG provee contenido de
entretenimiento, cuyo uso es exclusivamente cultural, recreativo y lúdico.
Por lo tanto, el Cliente o el Usuario o el Visitante está consciente de que todos los contenidos que se
difunden a través de nuestros servicios son solamente de carácter lúdico, y de que el personaje Mercedes Celestial es
ficticio; por lo que, no puede llevar a cabo una intervención por él mismo.
Todo el contenido de nuestro sitio web es de carácter informativo, y el Cliente o el Usuario o el Visitante
no debe de tomarlo como consejos en el ámbito jurídico, médico, financiero, y psicológico.
En consecuencia, usted ya sabe que el contenido que le será enviado, va a estar sujeto a su propia
interpretación.
Los contenidos que están en venta, no son en ningún caso predicciones de videncia personalizadas, ni
prestaciones de servicios para realizar un ritual; más bien son documentos desmaterializados, que son
enviados de manera automática, y cuyo contenido es para entretener.
Ahora usted ya sabe que los contenidos enviados, no son consejos legales, ni psicológicos, ni médicos, ni
profesionales, ni financieros.
Y en ningún caso, dichos contenidos pueden sustituir el diagnóstico médico o psicológico, que sólo un
profesional médico o de la salud, puede hacer. IWS International Web Services AG y sus Proveedores, no se hacen
responsables de ninguna acción, decisión, o interpretación, que se pueda derivar de alguna compra.
Así que, el Cliente o el Usuario o el Visitante, entiende y acepta que IWS International Web Services AG puede
no responder las preguntas que el Cliente haga, que estén relacionadas con prácticas o trabajos de ocultismo
(como embrujamiento, hechicería o magia.); o que sean del ámbito médico.
Acceso a nuestros Servicios
Para poder acceder y utilizar los Servicios y/o Productos que mercedescelestial.com ofrece, usted tiene
que ser una persona física, mayor de edad en su país de residencia, tener la capacidad jurídica de usar un
sitio web, y no estar en situación de precariedad financiera (de sobreendeudamiento), no tener Alzheimer, ni
ninguna otra enfermedad mental, neurodegenerativa, ni relacionada con la edad.
El contenido de nuestro sitio web no puede ser distribuido ni utilizado, por ninguna persona ciudadana o
residente de alguna jurisdicción donde la difusión, la publicación, la disposición o el uso de la
información de nuestro sitio, sea contrario a las disposiciones legales y reglamentarias vigentes de esa
jurisdicción.
Para ingresar al sitio, usted tiene que contar con acceso a internet. Y los costos que se deriven de ello,
tienen que ser cubiertos por usted.
Por último, usted tiene que contar con el equipo necesario para poder conectarse a internet (computadora,
módem, etc.), así como con un nombre de usuario y con una dirección de correo electrónico. Para algunos de
nuestros Servicios y/o Productos, se recomienda tener una impresora.
Nuestros Productos y Servicios
Al utilizar el sitio web mercedescelestial.com, usted puede recibir:
Una prueba (gratuita),
Los precios y tarifas de nuestros Productos y Servicios, siempre se indican claramente.
Cabe mencionar que las prestaciones electrónicas que ofrece mercedescelestial.com, están sujetas a un IVA
en caso de que usted resida en la Unión Europea (UE), en Islandia, en Noruega, en Liechtenstein o en África
del Sur. El monto del IVA será calculado de acuerdo a las tasas vigentes del país de residencia, incluyendo
el monto de su participación.
La prestación de nuestros Productos y de nuestros Servicios de pago, tienen que contar con un previo
registro en nuestro sitio web, y tienen una garantía de satisfacción cuya duración está claramente
especificada.
¿Cómo solicitar la oferta de «primer contacto gratuito»? ¿Qué hacer después?
Para beneficiarse con la prueba gratuita, ingrese al sitio mercedescelestial.com y dé clic en «primer
contacto gratuito». Proporcione la información personal que se requiere, incluyendo una dirección de correo
válida.
Es muy importante que los datos personales que nos proporcione sean correctos y válidos. Porque eso nos va a
permitir garantizarle Servicios de calidad.
Para mayor información acerca de la protección de sus datos personales, tiene que consultar nuestra Política
de confidencialidad; o puede ejercer su derecho de control de sus datos personales, en la página
RGPD.
La oferta de la prueba gratuita de mercedescelestial.com, no lo compromete a nada.
Unas horas después de haber enviado su solicitud (generalmente 2 horas más tarde), usted va a recibir en la
dirección de correo que nos proporcionó, el resultado de la prueba gratuita, junto con una nueva oferta de
pago, cuyo precio estará claramente indicado. Usted es libre de aceptar o ignorar esa nueva oferta. Si usted
ignora esa nueva oferta, usted va a recibir muchos otros correos que también puede ignorar.
En cualquier momento, usted puede cancelar su suscripción a mercedescelestial.com (Ver el apartado de
«¿Cómo cancelar mi suscripción?» del presente documento).
¿Cómo pedir Productos de la Tienda en Línea? ¿Qué hacer después?
Ingrese al sitio mercedescelestial.com y dé clic en «Tienda en Línea». Seleccione el(los) Producto(s) que
desea pedir, y oprima el botón «Solicitar». Proporcione la información personal que se requiere, incluyendo
una dirección de correo válida.
Para mayor información acerca de la protección de sus datos personales, consulte nuestra Política de
confidencialidad.
El pedir algún producto de la «Tienda en Línea» del sitio mercedescelestial.com, no implica la primera
etapa de una suscripción de pago obligatoria.
Después de haber efectuado su pago (si tiene cualquier duda consulte el apartado «¿Cómo realizo mi pago?»
del presente documento), va a recibir un mensaje de confirmación en la dirección de correo que nos
proporcionó.
Posteriormente, usted va a recibir el producto que solicitó en la dirección de correo que nos dejó. Y
después de eso, se le va a enviar la oferta de otros contenidos de pago. Cuyo precio estará claramente
indicado. Usted es libre de aceptar o de ignorar esas nuevas ofertas.
¿Cómo realizo mi pago?
mercedescelestial.com le da la posibilidad de realizar su pago en línea, por medio de un sitio bancario
totalmente protegido.
Los métodos de pago que se enlistan a continuación, son aceptados por nuestros procesadores de pago, o por
nuestros proveedores certificados PCI-DSS compatibles con el sitio web:
Nosotros nunca cobramos ningún gasto de envío. Según el país donde usted resida, su banco puede llegar a
cobrarle gastos que se deriven de la conversión de divisas, o algún otro tipo de tasas. En ningún caso,
nosotros somos los que facturamos ese tipo de gastos.
En mercedescelestial.com, los pagos deben efectuarse en la divisa de su país de residencia. De no ser
así, la divisa deberá estar claramente indicada.
Usted va a tener que ingresar la información confidencial de su tarjeta de crédito en el sitio protegido que
nuestros procesadores de pago, o nuestros proveedores certificados PCI-DSS que son compatibles con el sitio,
se encargan de gestionar.
Por ningún motivo, IWS International Web Services AG puede acceder a ese sitio que está totalmente protegido.
En caso de que su tarjeta de crédito sea rechazada, nuestros procesadores de pago, o nuestros proveedores
certificados PCI-DSS que son compatibles con el sitio, tendrán que volver a realizar el cobro en el plazo
establecido, tantas veces como las reglas bancarias vigentes se lo permitan.
Con el objetivo de optimizar la calidad de nuestros Servicios y/o Productos, nos reservamos el derecho de
agregar, quitar, suspender o reemplazar, de manera temporal o de manera permanente, y sin previo aviso,
alguna o muchas de las opciones de pago de nuestros procesadores de pago, o de nuestros proveedores
certificados PCI-DSS que son compatibles con el sitio.
¿Cómo solicito un reembolso?
Todos los Productos de pago del sitio mercedescelestial.com, cuentan con una garantía de satisfacción
integral, cuya duración siempre va a estar claramente indicada.
Usted puede solicitar un reembolso en cualquier momento, con sólo ingresar al apartado de Derecho de
cancelación/de reembolso del sitio mercedescelestial.com.
Usted va a tener que escribir «Solicitud de reembolso», así como el nombre del Producto por el cual está
solicitando el reembolso, en el cuerpo del mensaje.
Nuestro servicio al cliente realizará el reembolso en la cuenta de la tarjeta bancaria que se usó para el
pago.
Para que pueda usar esa garantía de reembolso de manera óptima, le recordamos que es muy importante que nos
proporcione datos correctos y válidos en todo momento (nombre, apellido y dirección de correo completos).
Para mayor información acerca de la protección de sus datos personales, consulte nuestra Política de
confidencialidad.
¿Cómo cancelar mi suscripción?
Si desea cancelar su suscripción de todos nuestros Servicios, puede solicitarlo en la página de contacto del sitio mercedescelestial.com, o a través del link de cancelación de suscripción que viene adjunto en cada uno de los correos que usted va a recibir. El link de cancelación de suscripción aparece en todos los correos enviados por Mercedes.
Servicio al cliente
Para poder proporcionarle Servicios y Productos de la mejor calidad, y para responder de manera directa a
cada una de sus observaciones y de sus reclamaciones, IWS International Web Services AG pone a su servicio el
apartado de servicio al
cliente.
El servicio al cliente sólo se comunicará con usted a través de correos electrónicos.
Nuestros agentes están lo suficientemente capacitados para responder todas las preguntas que usted tenga
o en caso contrario, para reenviarle sus prestaciones electrónicas en caso de
que no las haya recibido adecuadamente.
Para solicitar un reembolso, tendrá que ingresar al apartado «¿Cómo solicito un reembolso?», o al derecho de
cancelación de las Condiciones generales de uso vigentes.
Garantías y limitaciones de responsabilidad
Nuestros Servicios están sujetos a una obligación de medios, y se proporcionan dentro de los límites de lo
técnicamente razonable. Esperamos que su uso sea placentero.
No obstante, nuestros Servicios cuentan con una garantía limitada en lo que respecta a los resultados de la
prueba gratuita, y/o a los Estudios integrales posteriores. Nuestros Servicios se proporcionan «tal cual» y
«de acuerdo a disponibilidad».
Salvo que se disponga de otra manera en las Condiciones generales de uso vigentes, ni IWS International Web
Services AG, ni sus
proveedores, están haciendo promesas o predicciones específicas, con los Productos y/o Servicios del sitio;
ni de manera explícita ni de manera implícita, y sin importar el uso particular que se le dé a cada uno de
ellos.
Por ejemplo, no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido de nuestros Productos y/o Servicios, por
los beneficios específicos que se esperan obtener con cada uno de ellos, por la disponibilidad que tengan, o
por su capacidad para adecuarse a las necesidades del Usuario.
Queremos que el Usuario siempre recuerde que nuestros Productos y/o Servicios sólo tienen un uso recreativo
y cultural.
Sin perjuicio de lo anterior, IWS International Web Services AG no garantiza la veracidad, la rapidez, la
exhaustividad, la fiabilidad, ni
la disponibilidad del sitio web de IWS International Web Services AG, ni la información ni los resultados que se
deriven del uso del sitio
web de IWS International Web Services AG, ni la ausencia de virus o de errores que se puedan presentar en el
sitio de IWS International Web Services AG.
Algunas jurisdicciones en las que prestamos nuestros Servicios, no autorizan la exclusión de ciertas
garantías. En la medida de lo permitido por la legislación vigente, nosotros excluimos cualquier garantía.
Limitación de responsabilidad
En la medida de lo permitido por la legislación vigente, IWS International Web Services AG, así como sus
proveedores y prestadores de
servicios, no se hacen en ningún caso responsables, de ninguna manera, y sin importar de la persona que se
trate, de la pérdida directa o indirecta de beneficios, ingresos o datos personales, así como de ningún daño
o perjuicio indirecto, especial, consecuencial, incidental o punitivo, que se derive de algún contrato o de
algún acto ilícito, incluidos los actos de negligencia; o, que de otro modo, resulte del buen o del mal uso
de algunas páginas de internet, sin importar que IWS International Web Services AG haya sido advertida con
anterioridad, de la posibilidad
de dichos daños.
En la medida de lo permitido por la legislación vigente, la total responsabilidad de IWS International Web
Services AG, y de sus
proveedores y prestadores de servicios, ante cualquier reclamación que se derive de las Condiciones
generales de uso vigentes, incluidas las garantías implícitas, se limita al monto que usted desembolsó por
el uso de nuestros Servicios.
En ningún caso, ni IWS International Web Services AG, ni sus proveedores y prestadores de servicios, se hacen
responsables de cualquier
pérdida o de cualquier daño que no hayan podido preveer con antelación.
Sabemos que, en ciertos países, existen derechos exclusivos para el consumidor.
Ninguna de las
disposiciones de las Condiciones generales de uso vigentes, limita los derechos legales del consumidor que
no se pueden suspender por medio de este contrato.
Propiedad intelectual y protección de marcas
Además de las imágenes libres de derecho, el contenido del sitio web mercedescelestial.com, incluidos sin
limitación todos los textos, las imágenes, las marcas, los logos, los acrónimos, los algoritmos, los
programas, la música, el sonido, las fotos, los videos, los dibujos, todos los elementos contenidos en la
publicidad patrocinada o en la publicidad enviada por correo electrónico, así como la información comercial
producida o presentada por el sitio mercedescelestial.com, por sus proveedores y anunciantes, están
protegidos por el derecho de propiedad intelectual, el derecho de marcas, el derecho de patentes, y por
cualquier ley que esté reconocida en la legislación vigente del país en el que IWS International Web Services AG
está establecida.
Al aceptar las Condiciones generales de uso vigentes, usted se compromete a no copiar, utilizar, explotar,
reproducir o distribuir información que se comunique a través de mercedescelestial.com, y a no crear
productos que se deriven de dicha información, sin la previa autorización por escrito de IWS International Web
Services AG.
Cancelación
En caso de incumplimiento de las Condiciones generales de uso vigentes, IWS International Web Services AG se
reserva el derecho de
rechazar de manera definitiva el acceso a los Servicios ofrecidos por el sitio, y a cancelar inmediatamente
su cuenta de cliente.
Legislación aplicable y competencia
Como usuario, sus actividades en el sitio mercedescelestial.com están regidas por la legislación vigente
de su país de residencia.
Es recomendable que siempre conozca los avisos legales locales. Sin embargo, siempre que tenga una
inquietud, usted puede hacérnosla saber para que tratemos de encontrar una solución.
En caso de controversia con las Condiciones generales de uso vigentes, nos reservamos el derecho de iniciar
una acción judicial ante los tribunales del lugar que nosotros consideremos apropiado.
Acerca de las Condiciones generales de uso vigentes
Las Condiciones generales de uso entran en vigor desde el momento en el que usted las acepta, y se mantienen
aplicables durante un periodo de tiempo indeterminado, a menos que usted decida cancelar su suscripción a
nuestro Servicio (ver el apartado «¿Cómo cancelar mi suscripción?» del presente documento).
Nos reservamos el derecho de modificar las Condiciones generales de uso vigentes en cualquier momento, y sin
previo aviso. Por ejemplo, podemos modificarlas para plasmar algún cambio en la legislación, o por las
modificaciones que lleguen a tener nuestros Servicios y/o Productos. Por eso le recomendamos consultar con
regularidad, nuestras Condiciones generales.
Los cambios no se aplican de manera retroactiva, y entran en vigor el día de actualización de este
documento; el cual está indicado en la parte superior. Si usted no está de acuerdo con los cambios que se
realicen a nuestras Condiciones generales de uso, usted tiene que dejar de utilizar nuestros Servicios y/o
Productos.
Porque al seguir usando nuestros Servicios y/o Productos después de realizar las modificaciones a nuestras
Condiciones de uso vigentes, usted está confirmando haber leído y aceptado las disposiciones modificadas en
las Condiciones generales de uso vigentes; y, por lo tanto, usted acepta ser regulado(a) por ellas.
Claúsula de divisibilidad
Si alguna disposición de las Condiciones generales de uso vigentes es declarada como no válida, ilegal o no
aplicable, por un tribunal competente, o por una autoridad competente, se considerará que dicha disposición ya
no forma parte de las Condiciones generales de uso vigentes, a excepción de que, al excluirla, se afecte la
validez, la legalidad o el cumplimiento de alguna otra disposición de las Condiciones generales de uso vigentes
de esta jurisdicción, o se afecte la validez, la legalidad o el cumplimiento del resto de las Condiciones
generales de uso vigentes de cualquier otra jurisdicción.
¿Cómo contactarnos?
Para cualquier comentario o cualquier pregunta acerca de las Condiciones generales de uso vigentes, usted nos puede contactar a través de la página de contacto del sitio mercedescelestial.com.